Marketing untuk Usaha Skala Kecil

Marketing untuk Usaha Skala Kecil.

Mungkin ada sementara pelaku yang menganggap materi ini sedikit "agak berat" untuk teman-teman UMKM, tetapi pengetahuan ini sangat dibutuhkan untuk memahami theory marketing yang melandasi praktik pemasaran usaha skala kecil. Tidak ada salahnya untuk dipelajari dan dimengerti, karena pengetahuan marketing mendasar ini juga akan mendasari pengetahuan untuk digital marketing.

Definisi Pemasaran 

"Pemasaran bukanlah seni kelicikan yang memisahkan konsumen yang waspada dari uang kembaliannya" - Theodore Levitt, Marketing for Business Growth.

"Pemasaran memberitahu orang apa yang Anda lakukan." - C. J. Hayden, Getting Clients Now.

"...Sangat banyak, Pemasaran terlihat sempit sebagai seni menemukan cara-cara cerdas untuk membuang produk perusahaan. Banyak orang bingung pemasaran dengan iklan dan penjualan. Tapi pemasaran otentik bukan seni menjual apa yang Anda buat, begitu banyak sebagaimana mengetahui apa dibuat. Ini adalah seni mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan dan datang dengan solusi yang memuaskan pelanggan dan menghasilkan keuntungan. " - Philip Kotler, Marketing Management.

Berbagai fakta dalam pemasaran terjadi dengan ciri-ciri tersebut di bawah ini:

• Iklim Usaha Kecil sangat Menantang 
• Ratusan ribu bisnis baru dimulai setiap tahun 
• Puluhan ribu produk baru diperkenalkan setiap tahun 
• ribuan serangan pesan promosi dilakukan setiap orang setiap hari 
• Persaingan menjadi ketat 
• Bentuk dan susunan pemasaran yang mengejutkan. 

Komponen Marketing

1. Pemasaran (4P) 

• Product 
• Price (Harga) 
• Place (Distribusi) 
• Promotion 

2. Pelanggan

8 Langkah Rencana Pemasaran 

Ada 8 langkah yang dibutuhkan untuk merencakan langkah pemasaran bagi para pelaku usaha kecil, 8 langkah tersebut adalah:

1. Identifikasi Target Pasar 
2. Tentukan Tujuan dalam kaitannya dengan Strategi Target Pasar 
3. Apa MANFAAT dari apa yang Anda jual ? 
4. Mengapa ada orang harus yang membeli produk Anda? 
5. Pemilihan Taktik Pemasaran 
6. Menyiapkan Anggaran Pemasaran 
7. Mengembangkan Jadwal Pelaksanaan 
8. Ukur Hasilnya. 

Pelanggan 

• Bisnis atau Konsumen 
• Demografi & Psikografis 
• Semua orang vs Segmen Pasar 

Mengapa Pelanggan Beli ? 

Sangat penting mengetahui mengapa pelanggan membeli produk anda, berikut adalah ilustri yang bisa menjelaskan hal tersebut:

"Tahun lalu satu juta bor seperempat inci terjual - bukan karena orang ingin bor seperempat inci, tetapi karena mereka ingin lubang seperempat inci." 

Kebanyakan bisnis skala kecil tidak menghabiskan cukup waktu mencari tahu apa yang diinginkan oleh prospek. Atau mungkin prospek tidak benar-benar tahu atau tidak bisa mengartikulasikan apa yang mereka inginkan, tetapi Anda bisa mendapatkan masalah mereka, yaitu - "rasa sakit." mereka. 

Pertanyaan mengenai Kebutuhan Pelanggan:

1. Apa masalah terbesar Anda di (bidang usaha Anda)? 
2. Berapa lama Anda memiliki itu? 
3. Apa yang telah Anda lakukan untuk memperbaikinya? 
4. Dan apakah itu berhasil untuk Anda? 
5. Apa masalah ini membebani Anda dalam waktu ini, uang, lainnya? 
6. Apakah Anda sudah menyusun anggaran untuk memecahkan masalah ini? 
7. Apakah Anda orang yang membuat keputusan ini? 
8. Kapan Anda berkomitmen untuk mencari solusi untuk masalah ini? 

Bagaimana Menemukan Pelanggan ? 

Daftar prospek target dari daftar broker profesional (baik konsumen dan bisnis) 

• Yellow Pages dan direktori iklan umum lainnya. 
• Direktori Asosiasi Perdagangan (misalnya: Kadin, HIPMI, dll) 
• Direktori anggota Asosiasi Profesional 
• Direktori Bisnis dan Industri 
• Jurnal Bisnis, Majalah Bisnis, dll. 
• Mailing List, Online Forum, dll. 
• Social Media, dll.

Produk 

Pada tahun 1987, ada 14.254 produk baru yang diperkenalkan di Amerika Serikat. Pada tahun 1998, jumlah itu bertambah menjadi 25.118.Ini berarti 69 produk baru muncul setiap hari sepanjang tahun.

Beberapa hal yang dipertimbangkan dalam pemasaran produk, antara lain:

•  Posisi
•  Nama 
•  Kemasan 
•  Bundling Produk
•  Tampilan / Fitur
•  Layanan 
•  Garansi

Unique Selling Proposition (USP) 

Istilah ini diciptakan pada tahun 1960 oleh pengiklan Rosser Reeves. Menawarkan pelanggan tertentu yang unik, bermanfaat - proposisi yang membedakan Anda dari pesaing. 

Contoh: 

• Amazon.com - Books Fast and Cheap, pesan cepat dan murah. - BMW - Ultimate Driving Machine, Kendaraan yang Menakjubkan- Domino Pizza - Fresh, Hot Pizza in 30 Minutes, Hangat, pizza panas dalam 30 menit 
• Federal Express - When it has to be there overnight, Ketika itu harus sampai dalam semalam 
• Nordstrom - Unparalleled Service. Layanan Tak Tertandingi
• Rolex - Watches that Winner Wear, Jam Tangan yang disandang para pemenang. - Volvo - Safery, Keselamatan
• Mercedes - Engineeriing, Teknik

Kompetisi (Persaingan)

Hal-hal yang menentukan dalam persaingan, yaitu: 

• Produk 
• Harga (Price) 
• Promosi 
• Distribusi (Place) 
• Pasar yang Dilayani 
• Kekuatan / Kelemahan 
• Estimasi Tingkat Penjualan 

Harga

Komponen yang menentukan harga: 

• Biaya 
• Kompetisi 
• Nilai Pelanggan 
• Sewa atau Dijual 
• Bundled - Lihatlah apa yang dibutuhkan pelanggan ! 
• Volume Diskon 
• Hal-hal khusus terkini 
• Menyembunyikan Komponen-komponen yang tidak menarik 

Promosi

Menurut ahli posisi pasar, Jack Trout, Amerika rata-rata terkena 4.000 pesan pemasaran setiap hari. 

• Kontak langsung 
• Jaringan & Bangunan Referral 
• Public Speaking 
• Menulis & Publisitas 
• Event Promosi 
• Iklan 

Taktik Promosi yang Efektif

Beberapa taktik promosi di bawah ini saya direkomendasikan bagi para pelaku UMKM agar upaya promosinya lebih efektif:

• Membuat Awareness : Siaran Pers, Siaran Pers, Publisitas Iklan, Direct Mail, Open House, Seminar, Pameran Dagang.
• Buat Pemahaman (Edukasi) : Personal Selling, Situs Web, Target Iklan / Pesan Tertentu, Lokakarya.
• Menyakinkan Penjualan Pribadi : Kupon, Kontes, Rabat.
• Pesanan / Repeat Order : Penjualan Personal, Kampanye, Telemarketing, Pameran Dagang, Direct Mail, Kampanye Penjualan. 

Kanal Distribusi (Place)

• Lokasi Ritel 
• Sales Force Langsung 
• Dealer, Distributor, Agen 
• Relawan "Sales Force" 

Kerjasama Meningkatkan Sales Force Anda.

• Pertukaran sales lead dengan pelaku bisnis lain 
• Pertukaran link 
• Pertukaran brosur meja-puncak antara toko 
• Bertukar dukungan dari orang lain produk / layanan untuk basis pelanggan Anda untuk persentase dari penjualan (atau dukungan terbalik) 
• Menempatkan brosur / selebaran penjualan di tas toko belanja di checkout 
• Menempatkan brosur di 'tagihan bisnis lain atau newsletter 
• Menulis artikel untuk ezine atau situs web orang lain & menerima artikel lain untuk Anda 
• Menawarkan untuk menjual produk orang lain untuk komisi 
• berbagi Biaya untuk fungsi bisnis (misalnya situs web, ezine, newsletter, pameran dagang, iklan display, seminar, dll) 

Tujuan Pemasaran 

• Kualitatif 

• Layanan Pelanggan Terbaik di kota 
• Kantor "Out Of Home" untuk Prestige 
• Persepsi Layanan Personalisasi 
• Memiliki Kualitas Tertinggi 
• Jadilah yang pertama (_______) dalam pemikiran prospek anda. 

• Kuantitatif 

• Meningkatkan Penjualan dari $ 27k ke $ 100K di 12 Bulan 
• Jumlah Double Pelanggan di 2 Tahun 
• Berbagi Meningkatkan Market 1 poin dalam 18 bulan 
• Meningkatkan pemasaran menghabiskan 10% dari penjualan sebagai peningkatan penjualan 

Anggaran & Jadwal Pemasaran.

Anggaran dan Jadwal Pemasasaran.

Tips Pemasaran untuk UMKM

Sulit untuk usaha kecil untuk meninggalkan kesan yang baik pada khalayak yang lebih luas di sebelah perusahaan mapan yang besar. Bisnis yang lebih kecil biasanya berarti keuangan kurang, apa yang menyebabkan pemasaran miskin yang tidak bisa bersaing dengan yang lebih besar dan lebih sukses. Berikut adalah beberapa tips dan trik bagaimana untuk mengiklankan bisnis kecil Anda dengan cara dan dana yang terbatas.

Promosikan Diri

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa pelanggan tahu Anda, nama merek Anda dan apa yang Anda tawarkan. Anda dapat melakukannya hanya dengan mencetak kartu pos dan selebaran, dan menempatkan mereka dalam kotak surat mereka. Pastikan bahwa mereka dirancang dengan baik, mungkin dalam warna sehingga mereka akan lebih terlihat dan mudah diingat, tapi hanya menyertakan pesan singkat pada mereka. Cara hidup modern telah memaksa orang untuk terburu-buru melalui kehidupan, sehingga ketika mereka menerima selembar kertas seperti ini, mereka hanya akan penipuan melalui itu dan itulah sebabnya teks perlu singkat dan to the point. Anda juga dapat mengirim kartu bersama dengan materi iklan lainnya, dengan rincian pribadi Anda dan nomor kontak. Hal lain adalah bahwa Anda harus selalu menyertakan halaman web, karena lebih banyak orang saat ini online untuk informasi lebih lanjut. Dengan cara ini Anda juga akan menghemat banyak pada jenis lain dari iklan, karena kebanyakan orang dapat membuat halaman web sendiri, atau desainer web yang bahkan mungkin biaya kurang dari mencetak lebih tinggi.

Mitra

Strategi pemasaran populer saat ini adalah bisnis sobat, yang berarti menemukan pasangan, sejalan atau lain bisnis yang Anda akan mempromosikan, dengan membagi-bagikan kartu nama nya, leaflet atau hanya berbicara tentang dia. Apa yang Anda dapatkan sebagai imbalan adalah dia melakukan hal yang sama untuk Anda, dan cara ini Anda akan mendekati berbagai pelanggan Anda mungkin tidak menemukan sebaliknya. Hal lain yang dapat Anda coba adalah barter, yaitu, perdagangan produk Anda untuk ruang iklan atau produk lain perusahaan bahwa Anda dapat memiliki penggunaan. Bisnis cara ini dua lebih kecil dapat bekerja dengan cara mereka sampai sukses.

Gigih, Jangan Menyerah.

Ingatlah untuk tidak berkecil hati jika salah satu strategi pemasaran yang Anda menempatkan banyak usaha dalam tidak bekerja. Ada banyak cara lain untuk iklan dan tidak semua dari mereka akan bekerja dengan baik untuk semua orang dan setiap produk. Jauhkan Fokus Pelanggan menjaga pelanggan sebelumnya puas, bukan pada mencari yang baru. Ini dapat Anda lakukan dengan mengirimkan tawaran lain untuk pembeli sebelumnya segera setelah pembelian nya. Efeknya akan lebih kuat jika Anda termasuk diskon untuk beberapa produk lainnya mereka mungkin akan tertarik, tapi ingat untuk menempatkan tanggal kedaluwarsa di atasnya. Dengan cara ini mereka akan membuat keputusan cepat dan terburu-buru ke toko Anda sehingga mereka tidak akan kehilangan tawaran. Akhirnya, menggunakan newsletter untuk menginformasikan mereka tentang apa yang baru. Mereka tidak perlu harus dicetak, karena Anda dapat mengirim e-mail gratis, apa yang mungkin akan lebih efisien karena orang lebih sering membuka kotak surat elektronik mereka dari yang di depan pintu. Sukses!